2015/08/06

[求職] ☎ 花旗信用卡電銷 ☎ 長達5小時的超長面試(︶︿︶)

上週去面試了花旗信用卡的電銷人員。

電話中要求當天需著正式服裝,面試地點在台北市中山區德惠街9號B1。

下午2點到了現場,旁邊是個大廟,所在位置是整棟的花旗大樓非常氣派,但面試地點是右手邊不起眼的地下一樓,順著黃色馬賽克牆面的圓形樓梯下樓,等待人資帶我進去。


進去之後被帶到一間小會議室,桌上有單槍投影。外面是一大間很多小格子的辦公室,但外面沒半個人?
先寫花旗制式的履歷,寫完等人到齊就開始面試流程。



【ROUND 1】公司介紹/男性主管/約1.5hr/面試人數7/7
首先進來一位男性主管,跟我們介紹花旗的背景。
他花了非常多的時間,「引導」我們花旗在金融業界是屬於前幾名的企業,一直丟出類似:「如果你是王建民,不論能力條件等問題,你會選擇大聯盟還是小聯盟?」(用大聯盟比喻花旗)這類的問題,而且要在場的面試者一個一個回答。
原則上我們有7個人,答案隨便就被講完了,不懂為何需這樣一個一個問?
瞎的是他每次都順時鐘問,偏偏我坐在最後一個,每次問到我其實已經沒什麼答案可說了。

原本這部分預計是1小時,但是因為這位主管如此迂迴的循循善誘,還沒說到ppt便已過了一個多小時,後來外面有人來催,他才快速地用10分鐘將花旗的公司背景、職缺、福利大約說了一下。





【ROUND 2】第一階段篩選/人資主管/約1hr/面試人數7/7
接著是一位女性人資主管,開始就我們寫的制式履歷詢問一些問題。
基本上都還是蠻專業的問題,大約就是網路上可以找到的面試題目,例如你對這份工作的概念如何?為何想要來本公司?之前的工作最印象深刻的事是什麼?等等。
雖然是基本的問題,但其實有些來面試的人對這份工作一點概念也沒有,所以這一輪便刷掉一半,只剩下3人。





【ROUND 3】電腦測驗/人資/約1hr/面試人數3/7
接下來我們被帶到一間小房間,裡面擺著5部電腦。人資幫我們建立了帳號,接著便開始測驗。
測驗分兩部分,一部分性向測驗,另一部分語文測驗。

性向測驗每題會有三句關於個性的文字敘述,每題選出最符合和最不符合,選項會重複出現組合成不同題目。

語文測驗是閱讀測驗形式,題目需要消化一下再選。





【ROUND 4】第二階段面試/電銷小組長/約0.5hr/面試人數2/7
接著我們被帶到17樓,這裡才是真正電銷的基地。
整層樓腹地非常廣大,座位是一格一格150公分左右的小格子,不知是每個人桌上東西都多還是個人空間較小,感覺非常壅擠。
我和另一個女生是同一個人資找來的,另一個和我們不同,因此到這我們便分道揚鑣,我們兩個往左,她往右。我們被帶到盡頭的會議室。

進來面試的是一個香水味很濃的男性小主管,旁邊跟了一個頭髮很短打扮很中性但我猜應該是女生。
到了這個階段才真正談到薪水待遇的部分。

底薪20,000,年終大約30,000,無論年資考核都一樣。

然後一直強調花旗是很硬的,業績不到主管會要求加班達成,但是好好做的話一年想要年薪百萬也不是問題。(當然啦業績單位都這麼說)

其他問題就又回到一般面試基本題,最後再問我們有沒有什麼問題。
和我一起的女生很聰明,馬上也問了網路上那些你可以回問的問題,問他:「你覺得這份工作對你來說最有成就感的是什麼?」
結果對方反而支支吾吾,問她怎麼會問這個問題,她說因為他看起來好像做很久了,他回答沒有啊並沒有很久...blablabla...總之迴避掉了。




【ROUND 5】第三階段面試/電銷單位主管/約1hr/面試人數2/7
到這裡天都已經黑了,我們已經有點精疲力竭,其實已經不管有沒有錄取都不會想來了,必竟底薪20,000也太低了吧!最低工資也不止不是嗎!?
這位女性主管大約介紹了一下自己的背景,以前是做marketing,後來才調來做電銷主管。
接著又是面試基本題,自我介紹...等等諸如此類。
面試完後剛剛中性女孩跟我們說之後會再通知我們是否錄取。





然後把我們送到他們門口就離開了......




為什麼要用紅色?
因為後來發現客氣根本是錯的,應該要他送我們到樓下!
這整棟大樓都要逼逼卡才能坐電梯、開門出入,某些電梯還不一定能到某些樓層,我們便非常幸運的,搭了部無法到1樓,到B1又到處是感應器玻璃門的電梯!最後只好打給一開始找我們來的人資,請她下來帶我們,最後從2樓再搭手扶梯才離開!















【後續】
隔天和我一起去的女孩就接到了錄取電話,但因為底薪太低她還是決定不去。我則是沒接到。

長達5小時的面試像消耗戰一樣,第一關那位先生廢話真的太多,很多資料都是我們上網就可以查到的東西,真的不需要花最長的時間做最沒意義的事。同樣的東西我覺得比較適合錄取後新訓再說吧!

其實後來不考慮花旗,是覺得面試主管給的感覺都非常沉重,一般業務單位應該比較活潑一點吧?強調收入、願景、活動等等,但是這次面試,都覺得他們傳達的是「我們是前幾名的銀行」、「我們工作是很認真嚴肅的」...,業務單位這樣壓力也太大了吧...








【2018.05.10更新】
今天登入這個很久沒動的帳號,沒想到三年前隨便寫的一篇面試文會有超過5500點閱,還有兩個留言。
當年最後當然沒被錄取(前面寫過了,不好意思又寫廢話了),接著幾週又陸陸續續去了幾個面試,回過頭來再看這篇,便會覺得當時的自己完全不知道行情價。
後來隔了一週我到國泰世華銀行直效行銷信貸部門面試,也錄取了。國泰的底薪是2萬,比花旗低,但是達到門檻後,後續佣金就會突飛猛進,因此底薪根本不是重點,除非你完全掛零才會只領底薪,但是每天有一堆名單可打,真要掛零我覺得也有困難。(這個有機會再來寫,但是做了半年因為本人要養家,無法給成長太慢的自己太多時間學習,最後還是離職,不然我覺得國泰的給薪結構真的不錯,當年同期有留下的現在也都每月撥款千萬以上,月薪都是超過十萬。現在也離職要兩年半了,寫的東西可能也沒有什麼參考價值,有可能還是作罷。啊對了可能又有人會說,說得那麼美好,你又沒做到。)

重點是--
對,沒錯,我就是針對那兩個留言--
我標題就寫了「長達5小時的超長面試」,到底是哪裡看不懂!
我今天面試沒上我不能抱怨他浪費我一整個下午時間嗎?
一個業務工作的面試,不是應該看我有沒有業務能力,公司背景沿革等我進公司再慢慢告訴我還不遲吧!
要酸別人能不能先有抽取題意的能力?面試沒上=不能抱怨面試時間太長,到底是什麼邏輯?然後竟然還有一個同樣等級的來附和?
真的不要以為躲在螢幕後面的發言就不需要負責任!連名字都不敢留,麻煩請不要到處倒垃圾!